Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai besoin de résilier ma ligne. J'ai quitté la France.
J'habite maintenant au Venezuela. Je n'ai plus besoin de la ligne.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Yvette,
Afin de résilier votre ligne, il faut nous envoyer un courrier en recommandé avec un accusé de réception à notre adresse:
NRJ Mobile - Service Client
53098 LAVAL CEDEX 09.
Dans ce courrier, il faudra renseigner votre nom, prénom, le numéro de la ligne concernée, votre adresse, la demande et motif de résiliation. Le courrier doit être daté et signé de votre part.
Vous avez également la possibilité de demander un changement de titulaire et payeur, si une personne de votre entourage souhaite récupérer le numéro.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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