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Question en attente de réponse

Configurer MMS I Phone 4

stephanie H.
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Bonjour,
J'ai configurer mon i phone 4 version IOS 5 ou 6 (je ne peux faire la mise a jour 7 il me demande trop de mémoire que je n’aie pas) comme indiquer, j'arrive à recevoir et envoyer des photos de seulement certains de mes contacts alors qu'avec mon ancien opérateur je recevais des MMS de tous mes contacts.
Comment faire ?
Merci pour votre aide.
Cordialement

Réponses

Bonjour Stéphanie,

Depuis quand l'incident perdure-t-il? Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste. Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

stephanie H.
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Bonjour,

J'ai bien redémarré mon téléphone. Sur un autre i phone sa ne marche pas mieux, il semblerait que je ne puisse envoyer ni recevoir de MMs de mes contacts ayant un I Phone uniquement.

Merci d'avance,

Cordialement

stephanie H.
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Je rectifie j'ai un contact qui a un i phone avec qui sa vient de marcher...

stephanie H.
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Oui j'ai essayé avec une dizaine de contacts, sa ne marche pas avec deux d'entre eux.
Mon paramétrage de Poxy MMS 010.143.156.005:8080 comme celui indiqué sur le courrier C le mobile
avec ce paramétrage se ne marche pas avec tous mes contacts mais sa marche avec la plupart.
si je mets le paramétrage du site Proxy MMS 10.143.156.5:8080
sa ne marche avec personne

Cordialement

Bonjour Stéphanie,

Une intervention de la part de nos équipes techniques est nécessaire. Pour cela, je vous propose je continuer notre conversation via votre adresse mail.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Stéphanie,

Votre demande a été prise en charge par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'espace communautaire si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

stephanie H.
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Re, voilà cela plus de deux mois que j'ai signaler mon problème, on devait me rappeler sous 5 jours ouvré, mais rien. J'ai toujours le même problème, je pense sincèrement résilier mon abonnement payer pour un service que vos services n'arrive pas à mon configurer c'est un peut fort.
Cordialement

Bonjour Stéphanie,

Notre service technique vous avez contacté en date du 01/09/2014 et en date du 01/09/2014 en vous laissant un message sur votre boite vocale.

Je vous invite à me communiquer un horaire où vous serez joignable afin de vous recontacter sur le numéro que vous nous aviez communiqué et vous mettre en relation avec un technicien.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

stephanie H.
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Bonjour,
Surement un autre probleme technique je n'aie pas eu de message vocale, quelqu'un a bien appele sur le numero que je vous ai donner mais a 15h alors que j'aivais demandé apres 17h, cette personne devait rapeler au bon horaire mais ne la jamais fait.
Bref, si vous pouvez me contacter apres 17h aujourd'hui ou demain au numero en votre posession ce serait parfait.
Merci d'avance,
Cordialement

Bonjour Stéphanie,

Suite à notre échange, votre demande a été prise en charge par notre service technique.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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