Bonjour Audrey,
Je vous informe que je viens de procéder au changement de réseau de votre offre. Vous utiliserez désormais le réseau Orange. Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel. L'opération est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Je vous invite à redémarrer votre mobile à partir du moment où vous n'aurez plus de réseau indiqué sur votre téléphone. Le délai maximum du changement est de 2h.
N'hésitez pas à me faire un retour quant à la qualité de votre nouveau réseau.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile