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Question en attente de réponse

ma demande de changement de reseau a t elle ete prise en compte?

STEPHANIE N.
STEPHANIE N.

STEPHANIE N.

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bonjour j ai fais une demande de changement de réseau au magasin de saint Valery en Caux la ou j ai acheter mon téléphone car avec mon réseau actuel cela capte très mal tout mes appels sont coupes je voulais savoir si celui ci a bien été fait je dois passer chez orange merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je vous informe que je viens de procéder au changement de réseau de votre offre. Vous utiliserez désormais le réseau Orange. Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel. L'opération est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Je vous invite à redémarrer votre mobile à partir du moment où vous n'aurez plus de réseau indiqué sur votre téléphone. Le délai maximum du changement est de 2h.

N'hésitez pas à me faire un retour quant à la qualité de votre nouveau réseau.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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