Assistance Mobile

Question en attente de réponse

PB carte SIM /ICCID non valide

JEAN PHILIPPE P.
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Bonjour, je viens de changer de mobile et lors de l'activation de ma micro carte sim ce message est apparu: "Le code ICCID est déjà utilisé par une autre ligne." Je reçois internet mais aucun sms ni appels, pouvez vous me répondre de toute urgence ? Merci

Réponse

Bonjour Jean-Philippe,

Je constate des appels actuellement depuis votre ligne. Il ne faut pas oublier que lorsque vous activez une carte sim, un délai de 2 à 24h est à compter. Il est nécessaire de redémarrer le téléphone régulièrement durant ce laps de temps.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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