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pas de reseaux

JEAN ANDRE M.
JEAN ANDRE M.

JEAN ANDRE M.

Niveau
0
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depuis hier subitement je n ai plus la possibilite d appeler et d etre appeler

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Jean Andre,

Avez-vous enlevé la carte sim et l'avez-vous essuyée? Je vous invite à faire cela et à redémarrer votre téléphone, tout devrait à nouveau fonctionner.

Si tel n'est pas le cas, je vous invite à faire un test croisé qui consiste à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone (débloqué) afin de connaitre l'origine de l'anomalie (carte SIM ou Mobile?).

Suite à ces manipulations, je vous invite à me recontacter et me dire ce qu'il en est.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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