Bonjour Charlotte,
Je vous invite à vous reporter sur la réponse que je vous avais apportée sur le premier fil de discussion où j indiquais le message suivant:
Bonjour Charlotte,
Je ne vois aucun IPhone recensé sur votre ligne, je constate un Sony Ericsson X8 et un Nokia Lumia 520 mais pas d'IPhone. Où l'avez-vous eu?
Je pose ces questions qui sont importantes pour le déroulement des investigations.
Je suppoque que si vous insérez la nouvelle carte SIM dans le Nokia Lumia tout fonctionne, avez-vous essayé?
Par ailleurs, je constate des émissions de sms ces derniers jours.
Je vous invite à ne pas réitérer la même demande sur plusieurs postes de discussion.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile