Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Carte sim iPhone 4s bon numero

charlotte C.
charlotte C.

charlotte C.

Niveau
0
66 / 100
points

Bonjour,
Je me suis connectée sur mon compte, cela vous permet il d'avoir le bon numéro ?
( en réponse à la question "carte sim iPhone 4s)

Réponse

Bonjour Charlotte,

Je vous invite à vous reporter sur la réponse que je vous avais apportée sur le premier fil de discussion où j indiquais le message suivant:

Bonjour Charlotte,

Je ne vois aucun IPhone recensé sur votre ligne, je constate un Sony Ericsson X8 et un Nokia Lumia 520 mais pas d'IPhone. Où l'avez-vous eu?

Je pose ces questions qui sont importantes pour le déroulement des investigations.

Je suppoque que si vous insérez la nouvelle carte SIM dans le Nokia Lumia tout fonctionne, avez-vous essayé?

Par ailleurs, je constate des émissions de sms ces derniers jours.

Je vous invite à ne pas réitérer la même demande sur plusieurs postes de discussion.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?