Bonjour Louis,
Si votre mobile est en panne, je vous invite à passer par nos services pour faire un service après-vente. Pouvez-vous m'indiquer le ou les problèmes rencontrés sur votre téléphone?
Utilisez-vous le Samsung Galaxy S4 actuellement ou en utilisez-vous un autre en attendant?
Concernant la suspension, il s'agirait-là d'une résiliation de ligne? Vous pouvez résilier le contrat mais étant donné que vous êtes encore sous engagement, des frais de rupture de contrat resteraient à votre charge.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile