Assistance Mobile

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment modifier le modèle du téléphone sur l'espace client?

Bonjour,
Suite à l'achat d'un nouveau téléphone, il y a 2 mois, je souhaite faire apparaître celui-ci en lieu et place de mon vieux Samsung Galaxy Ace.
Je souhaite modifier ce dernier par LG F70 bien qu'il ait été acheté chez la concurrence.
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement.
Denis

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Denis,

Je vous informe que suite à une contrainte technique indépendante de notre volonté, seuls les mobiles commercialisés par nos services ont la possibilité d'apparaître sur votre Espace Client.

NRJ Mobile vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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