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Impossible de se connecter au réseau 3G ni d'envoyer des MMS

MELANIE B.
MELANIE B.

MELANIE B.

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Bonjour,
J'ai changé de téléphone, j'ai un Iphone 4S (anciennement j'avais un nokia lumia 920) et depuis je l'utilise je ne comprends pas pourquoi je n'arrive pas à aller sur internet car quand j'active dans Réglages/Réseau cellulaire: Données cellulaires et Activer la 3G et ensuite sur Configurer Partage de connexion je suis rediriger sur un site : http://info.iphone.orange.fr et quand je suis sur le site via Safari un message s'affiche "Impossible d'activer réseau de données cellulaires Vous n’êtes pas abonné à un service de données cellulaires." Je n'ai pas l'onglet "réseau de données mobiles" sur mon téléphone afin de pouvoir entrer manuellement les données de connexion.
J'ai un téléphone débloqué, les appels et sms fonctionnent bien. Et j'ai 3Go d'internet. Ma connexion marchait très bien avec mon ancien téléphone.
Voila donc j'aimerais pouvoir accéder librement à internet sans avoir a me connecter sans cesse à la wifi.
Merci de bien vouloir m'aider.

Mon n° IIMEI : 012936007403752

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour Mélanie,

Tout à fait, l'IPhone fonctionne différemment, je vous ai activé l'option Iphone, ainsi, vous pourrez envoyer des MMS et naviguer sur le web en utilisant la Data de votre forfait.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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