Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Samsung yong y
Bonjour Patrice,
Je vous invite à supprimer l'application qui ne fonctionne pas et à télécharger l'application Google ou Google Chrome sur votre Android Market.
Internet fonctionnera à nouveau par le biais de la barre de recherche Google.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Je ne peut pat la supprime même avec les mises à jour ça ne fonctionne pas mais toutes les applis fonctionne.donc j ai bien internet.sauf la barre de Google.peut être les paramètres ÀPN.Merci
Bonjour Patrice,
Il n'est pas question d'APN puisque je constate des connexions internet d'où mes explications dans le premier mail.
Je vous invite à bien vérifier que la connexion des données est bien activée mais cela doit être le cas puisque des connexions data sont visibles.
Cependant, je peux vous envoyer un sms de configuration si cela peut vous rassurer.
Je vous invite à l'ouvrir et à installer le petit programme, durant le petit pas à pas, il faudra sélectionner "afficher et enregistrer". si un code vous est demandé, ce sera le 0000.
Il est parfois nécessaire de redémarrer le téléphone après cette configuration.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.