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Bonjour Nathalie,
Je constate qu'un SAV a été saisi pour la panne de votre mobile.
Un échange de votre téléphone est prévu le 4/09 entre 8h et 13h.
N'oubliez pas de donner le mobile défectueux avec sa batterie et son chargeur, puis conserver tous les autres accessoires (carte mémoire, SIM, etc.).
Enfin, pensez à sauvegarder toutes vos données présentes dans le mobile.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile
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