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Réponses
Bonjour Irène,
Pouvez-vous me confirmer que vous bénéficiez d'un Samsung Galaxy Spica, svp ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Assistance Mobile
oui j'ai bien un téléphone Samsung Galaxy spica. Pouvez vous m'indiquer ma clé de contrôle réseau rapidement car cela fait déjà plusieurs jours que je suis sans téléphone et cela devient urgent pour mon travail. Merci.
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Bonjour Irène,
La migration mise en place sur votre ligne a entraîné un changement de réseau.
Afin d'effectuer le désimlockage de votre mobile, je vous propose de continuer notre conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boîte mail.
Merci et à bientôt,
Esther, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Irène,
Suite à l'intervention de notre service technique, le désimlockage de votre mobile a été effectué avec succès.
Bonne journée !
Esther, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour depuis environ 4 jours je n'ai plus de 4G
je n'ai plus de 4g sur mon mobile. j'ai testé ma sim sur un autre téléphone et la problématique est la même. ma femme et mon second fils sont aussi chez enrj et ils n'ont pas de... -
Remettre ligne ..
Bonjour ece possible de remettre la ligne merci . -
Pas de connexion réseau à Lanzarote
Bonjour, je suis arrivé à Lanzarote ce matin. Mon téléphone ne veut pas se connecter j’ai fait tout ce que je pouvais, j’ai toujours pas de réseau.
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