Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Probleme de web

LUCIE F.
LUCIE F.

LUCIE F.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjours, je suis actuellement cliente a nrj mobile j'ai changer de telephone pour un iphone4s et depuis je n'ai plus accès a internet sauf quand je suis connecté en wifi alors que je paye pour avoir internet. Comment faire pour y remédier?

Réponse

Bonjour Marie-Chrisitne,

Lors de la mise en route du téléphone en Juin 2014, avez-vous procédé aux paramétrages de votre iPhone 4S ?

Si tel n'est pas le cas, je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-iphone-parametrer-iphone-connecter-internet-envoyer-recevoir-mms.
Une fois les paramétrages activés, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Si malgré tout un message d'erreur devait apparaitre, merci de revenir vers moi en me précisant le contenu de ce message.

Merci et bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?