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Question en attente de réponse

Re bonjour internet toujours non fonctionnel

Nadège D.
Nadège D.

Nadège D.

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Bonjour je vous ai contacté hier j'ai bien reçu votre réponse par mail ainsi que le message sur mon téléphone qui doit configurer le web seulement j'ai exécuté le message sur mon téléphone au lieu d"ouvrir et enregistrer" comme expliqué dans le mail.
De mémoire après exécution de l'icône sur mon téléphone cela a marqué "paramétrage terminé" j'ai redémarré mon téléphone mais rien n'a changé, je n'ai pas accès à internet sauf connexion via des wifi.
Je vous remercie par avance de votre réponse.

Réponse

Bonjour Nadège,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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