Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

code secret de messagerie

FABRICE M.
FABRICE M.

FABRICE M.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour
mon téléphone étant cassé je souhaiterais avoir accès à mon repondeur à partir d'un fixe.
puis je avoir le code secret par mail et non par sms ne pouvant pas les lire

Réponse

Bonjour Fabrice,

Pour consulter votre répondeur à distance, vous devez suivre les manipulations suivantes :

  • Composer le numéro d'appel NRJ Mobile (depuis un téléphone fixe ou mobile) jusqu'à ce que l'annonce d'accueil du répondeur se déclenche.
  • Pendant le message d'accueil, appuyer sur la touche # du téléphone.
  • Saisir le code secret de messagerie sur le clavier du téléphone lorsque le serveur vocal le demande.
  • Une fois le code saisi, vous accédez à toutes les fonctionnalités du répondeur.

Pour le code, je vous ai envoyé un message privé.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?