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AUDREY P.
AUDREY P.

AUDREY P.

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Bonjour, j'ai acquis sur leboncoin un iphone 5 et souhaiterais une nouvelle carte sim. J'ai lu la procédure à suivre en allant sur Services d'urgence etc. mais ce qui m'inquiète c'est s'il s'avère bloqué ou inutilisable puis je revenir en arriere?
Cdt

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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Equipe

Bonjour Audrey,

Je vous fais parvenir ce jour à votre domicile une carte nano-SIM que vous pourrez insérer dans votre iPhone 5. Vous serez avertie du suivi de la livraison directement dans votre espace client.
Dès réception de cette carte sous 48 à 72 heures ouvrées (hors délais postaux), je vous invite à procéder à son activation sur votre espace client sur le site http://www.clemobile.com.
Elle sera alors utilisable dans un délai de 24h maximum.

Concernant un éventuel blocage à l'utilisation de votre téléphone, nous vous invitons à revenir vers nous une fois que vous aurez activé votre carte SIM afin de pouvoir faire des manipulations sur le téléphone avec vous.

Merci et bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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