Bonjour,
Votre mobile ne provient pas de chez EI Telecom. Seul un mobile vendu par nos services peut être désimlocké par nos soins.
Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.
Merci beaucoup,
Esther, Conseillère Assistance Mobile