Bonjour Sébastien,
Depuis votre retour, avez-vous déjà pu insérer votre carte SIM dans un autre téléphone 4G ? Cette manipulation nous permettra d'identifier l'origine du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Une fois ce test effectué, vous pourrez ensuite remettre votre carte SIM dans votre mobile et retenter la connexion.
Je reste dans l'attente de votre retour concernant ces manipulations afin de déterminer les actions à mettre en place par la suite, si nécessaires.
Merci et à bientôt.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile