Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je n'ai jamais pu envoyer et recevoir de mms en ayant le forfait pour

BILLY V.
BILLY V.

BILLY V.

Niveau
0
4 / 100
points

impossible d'envoyer et recevoir mms

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Je constate que vous disposez d'un nouveau téléphone depuis quelques jours.
Avez-vous pensé à procéder au paramétrage de votre mobile à sa réception ?
Si tel n'est pas le cas, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer afin de faire le nécessaire et ainsi pouvoir utiliser toutes les options mises à votre disposition avec votre forfait.

Merci et bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Je constate que des envois de MMS ont été répertoriés sur votre ligne depuis votre message.
J'en conclus que votre incident est résolu.

Merci et bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?