Bonjour Bernard,
Je constate que vous avez contacté le service client pour cette demande. La ligne est bien bloquée par mesure de sécurité et je vous invite à commander une nouvelle carte SIM sur votre espace client NRJ Mobile dans la rubrique "services d'urgence". La première commande est gratuite.
Il sera nécessaire de l'activer à réception au même endroit.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile