Bonjour Michèle,
Les dysfonctionnements rencontrés concernant le micro et le son semblent provenir directement du téléphone et non du réseau.
Votre Wiko Cink ne provient pas de nos stocks et n'a pas été acquis auprès de nos services.
Par conséquent, le SAV est assuré par le revendeur ou l'opérateur auprès duquel vous l'avez acheté. Je vous invite à le contacter pour bénéficier d'une assistance.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile