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Question en attente de réponse

probleme de reseau et d internet ?

MARTIAL B.
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serait il possible de passer de sfr a orange car je n ai quasi plus de connexion internet chez moi et souvent meme le reseau est tres faible

Réponses

Bonjour Martial,

Vous êtes sur une offre ou le switch de réseau est possible.

Je viens d'effectuer le changement.

Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel uniquement si le client ne capte pas le réseau à son domicile

L'opération est gratuite

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où vous n'avez plus de réseau indiqué sur le téléphone

Délai maximum de changement de réseau : 2 heures

Une fois le changement effectif, le client verra sur son téléphone l'indication réseau suivante :

"EI Telecom" pour SFR Full

"Orange F" pour Orange Full

Pas de changement de carte SIM
Vous n'avez pas besoin de sauvegarder vos contacts.

Je vous souhaite une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

MARTIAL B.
MARTIAL B.

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merci pour la réponse rapide
je vous tiens au courant si le problème persiste

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