Bonjour Ana Paula,
Votre demande est déjà prise en charge par Nasira : http://www.assistance-mobile.com/questions/729392-activer-carte-sim-venue-remplacer-primiere-envoier-vol-iphone
Il n'est pas nécessaire d'ouvrir un nouveau fil de discussion pour une demande déjà en cours de traitement. Pour réagir, il suffit de répondre au mail privé qu'elle vous a déjà envoyé.
Comme Nasira vous l'a confirmé, le délai d'activation de la carte SIM peut prendre jusqu'à 24h maximum (activation faite aujourd'hui).
Vous êtes invitée à redémarrer régulièrement votre téléphone jusqu'à obtention des services.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile