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Question en attente de réponse

carte ne se active pas

ANA PAULA G.
ANA PAULA G.

ANA PAULA G.

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Bom jour 'informe que la carte sim nano dans la quelle je fais la demande ne se active pas, donc je vous demande de pouvoir avoir une conversation urgente et je ande aussi mon numero rio car si sa continue comme sa je change de operateur!

Réponse

Bonjour Ana Paula,

Votre demande est déjà prise en charge par Nasira : http://www.assistance-mobile.com/questions/729392-activer-carte-sim-venue-remplacer-primiere-envoier-vol-iphone

Il n'est pas nécessaire d'ouvrir un nouveau fil de discussion pour une demande déjà en cours de traitement. Pour réagir, il suffit de répondre au mail privé qu'elle vous a déjà envoyé.

Comme Nasira vous l'a confirmé, le délai d'activation de la carte SIM peut prendre jusqu'à 24h maximum (activation faite aujourd'hui).

Vous êtes invitée à redémarrer régulièrement votre téléphone jusqu'à obtention des services.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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