Bonjour,
Je voudrais déposer une réclamation concernant les appels indiqués ci-dessous:
Appel depuis CHE vers FRA 062036xxxx01/09/2014 à 21:33 17min05s 3,89 €
Appel depuis CHE vers FRA 095244xxxx 28/08/2014 à 22:57 39min36s 9,03 €
Ces appels ont été effectués de Ferney-Voltaire en France et non de Suisse. Je peux prouver que j'étais à l'hôtel Campanile à Ferney Voltaire quand j'ai effectué ces appels. Merci de m'expliquer pourquoi ces appels sont considerés comme émis de l'étranger étant donné que les appels indiqués ci-dessous émis de Ferney-Voltaire aussi sont considérés comme inclus dans le forfait.
Appel vers autre mobile 062036xxxx 27/08/2014 à 22:47 51min44s Inclus
Appel vers autre mobile 062036xxxx 27/08/2014 à 19:46 02s Inclus
Appel vers autre mobile 062036xxxx 26/08/2014 à 22:13 31min16s Inclus
Appel vers autre mobile 062036xxxxx 25/08/2014 à 21:11 24min21s Inclus
Je voudrais vous demander d'annuler cette facturation abusive sur les appels emis de la France vers la France. Merci d'avance.
A. Rivière