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Accès à internet

LORRAINE M.
LORRAINE M.

LORRAINE M.

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Bonjour,
Je viens d'acquérir un nouveau téléphone (un galaxy S4 à la place d'un Iphone 4S), cependant, mon portable n'accede pas au réseau. Il me signifie un message d'erreur : "votre carte SIM ne permet pas la connexion à ce réseau ! Comment faire pour activer mon réseau car cette situation est plus qu'agaçante. Mon numéro IMEI 359921056655610/01

D'avance merci

Réponse

Bonjour Lorraine,

Il est nécessaire de faire désimlocker votre mobile auprès de l'opérateur où vous l'avez acquis.

Dès que cette démarche sera faite, vous pourrez utiliser votre mobile avec la ligne.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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