Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Mon téléphone a des réactions bizarres

MARIE-LAURE B.
MARIE-LAURE B.

MARIE-LAURE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon Samsung galaxy mini 2 me joue des tours: il est parfois très lent à réagir (j'appuie sur les touches et il met plusieurs minutes à réagir), parfois j'entend mon interlocuteur mais lui ne m'entend plus et parfois je reçois quinze fois le même sms: que puis-je faire?

Réponses

Bonjour Marie-Laure

Une vérification de votre mobile semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie-Laure,

Nous avons bien noté que le fonctionnement de votre mobile est rétabli.
En effet il est toujours utile d'éteindre complètement le mobile et le redémarrer.
Souvent cela peut suffire pour résoudre un dysfonctionnement.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?