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Envoyer ou recevoir des MMS

LORRAINE M.
LORRAINE M.

LORRAINE M.

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Bonjour,
Je viens d'acquerir un samsung galaxy S4 et malgré le parametrage présent sur votre site, je ne parviens pas à envoyer des mms. Que faire ?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Lorraine,

L'incident d'accès à votre mobile est-il résolu?

Concernant les paramétrages MMS, je viens de vous les faire parrvenir par SMS.

Il vous suffit de l’installer et de suivre les instructions

Si un mot de passe est demandé, il faut faire le 0000

Redémarrer votre mobile une fois l'installation effectuée.

Cordialement,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

LORRAINE M.
LORRAINE M.

LORRAINE M.

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Ça ne fonctionne toujours pas malgré le SMS. Le problème internet à bien été résolu.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Lorraine,

Une vérification de vos paramètres semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

LORRAINE M.
LORRAINE M.

LORRAINE M.

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comment procéder pour la discussion via mon adresse mail ?

Bonjour Lorraine,

Amandine vous a envoyé un mail à 17h02 : je vous invite à y répondre.
Attention, il se trouve peut-être dans vos courriers indésirables.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Lorraine,

Je viens de vous renvoyer le mail.

Cordialement,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Lorraine,

Suite à nos différents échanges, je prends bonne note de la résolution de l'incident rencontré.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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