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Question en attente de réponse

ma connection wifi ne fonctionne pas chez moi mais tres bien ailleurs

VALERIE C.
VALERIE C.

VALERIE C.

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avec ma fille nous avons un sony xperia et le meme abonnement et nous n'arrivons pas a nous connecter en wifi a la maison mais tres bien ailleurs merci de votre aide

Réponse

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Valérie,

Comme vous arrivez à vous connecter à d'autres points d'accès WiFi hormis votre box, le dysfonctionnement ne provient pas du mobile.

Je vous rappelle que si vous avez sélectionné un réseau sécurisé, vous devez entrer un mot de passe.

En cas de difficultés pour la connexion et le mot de passe à votre box personnelle, je vous invite à vous mettre en relation avec votre fournisseur d'accès internet.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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