Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Forfait Prompto 4G S - 5Go sans engagement et comme j'ai changer de téléphone (j'ai maintenant un Samsung Galaxy 4S

BERNARD G.
BERNARD G.

BERNARD G.

Niveau
0
8 / 100
points

J'ai souscrit Forfait Prompto 4G S - 5Go sans engagement et comme j'ai changer de téléphone (j'ai maintenant un Samsung Galaxy 4S

Réponse

Bonjour Bernard,

Je pense que vous souhaitez savoir comment configurer votre nouveau mobile avec votre offre Prompto.

Pour cela, je vous ai envoyé deux notifications avec ces paramètres (il ne s'agit pas d'un SMS).
Les messages sont disponibles en allant dans le menu de la barre de tâches en haut de votre écran (où vous avez l'heure et où vous pouvez activer le WiFi etc.).

Il suffit ensuite de les ouvrir et suivre les instructions.
Si un code est demandé, vous devez saisir "0000".

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?