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Question en attente de réponse

Accès facture de résiliation

Damien D.
Damien D.

Damien D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

ma ligne est résiliée depuis le 19 août.
Ma dernière facture vient d'être éditée, mais je ne peux y accéder, car l'accès à mon espace client est refusé.
Pouvez-vous me transmettre cette facture par e-mail svp ?

Merci d'avance

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Damien,

Vos 6 dernières factures sont disponibles dans votre Espace Client sur le site NRJ Mobile : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-.... Il vous suffit de cliquer sur "Vos consommations" puis "Factures".
Toutefois, si votre ligne est résiliée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Damien,

Je reprends le traitement de votre demande. Je vous remercie pour les informations communiquées.
J'ai envoyé un duplicata de la facture de clôture sur votre adresse mail.

Merci pour votre confiance et bonne journée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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