Assistance Mobile

Question en attente de réponse

carte inactive, en effet j ai reçu ma carte sim le 5 septembre et j ai tente de telephone en vain ,

anita H.
anita H.

anita H.

Niveau
0
1 / 100
point

je n arrive pas a utiliser mon tel car ma carte sim est inactive

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64057 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Anita,

Votre ligne est active depuis le 05 Septembre après-midi.
Je constate que vous utilisez probablement le mobile d'un autre opérateur.
Celui-ci est-il désimlocké, compatible tout opérateur?
Est-ce qu’il y a un message d'erreur sur l'écran lors de l'utilisation de votre carte SIM C Le Mobile ?

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64057 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Anita,

Depuis notre dernier échange je constate des usages sur votre ligne.
Je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

JULIENNE N.
JULIENNE N.

JULIENNE N.

Niveau
0
17 / 100
points

ma carte sim est inactive

Bonjour Julienne,

S'il d'agit du code puk, je constate que vous avez pu récupérer ce code via l'outil bancaire.

Si la question porte sur une autre demande, je vous invite à me préciser l'anomalie ou la situation.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?