Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je ne peut plus recevoir (on tombe sur la messagerie directement) ni emettre d'appel

NADEGE O.
NADEGE O.

NADEGE O.

Niveau
0
4 / 100
points

je ne peux plus recevoir d'appel les gens tombent directement sur ma messagerie ainsi qu'emettre des appels. Les sms sont non remis pour certain numero. Tout c est bloqué d'un coup hier. J'ai du réseau (malgré que parfois il se coupe sans que ma position est bougé) je suis a jour dans ma facturation. La carte sim a été enlevé et remise. merci

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nadège,

Avez-vous pu tester la carte Sim dans un autre mobile ? Cela afin de définir l'origine du dysfonctionnement, carte Sim ou mobile.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nadege,

N'ayant pas réussi à vous contacter sur le numéro que vous m'avez communiqué, je vous invite à revenir vers l'assistance mobile. Je constate que vous avez souscrit votre ligne en agence bancaire, vous pouvez bénéficier d'une assistance auprès de votre conseiller;

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?