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Question en attente de réponse

changer de forfait plus possible d'émettre et recevoir des appels

CARINE S.
CARINE S.

CARINE S.

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j'ai changé de mobile et de forfait. j'ai activé ma nouvelle carte SIM ce jour, date de changement. je ne peux plus utilisé ni mon ancienne carte SIM ni ma nouvelle carte SIM. Que faire ?

Réponse

Bonjour Carine,

Je constate que vous avez activé votre nouvelle carte SIM ce jour. Le délais d'activation est de 24 heures maximum, mais elle peut s'activer bien avant ce délai. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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