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SMS Bloqués

MARIE ANNE C.
MARIE ANNE C.

MARIE ANNE C.

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Bonjour! je ne comprends pas. je suis en forfait sms illimité sur mon forfait Be live V5 1H et lorsque je dépasse mon temps d'appel les SMS sont bloqués aussi. Cela ne devrait pas être le cas. Pouvez vous me répondre à ce sujet dans un delai résonnable.

Réponse

Bonjour Marie-Anne,

Vous possédez un forfait bloqué et lorsque que vous avez atteint votre crédit, tous les usages se bloquent. Vous avez la possibilité de faire une recharge de 10 € sans durée de validité qui relancera les SMS en illimité.

Il faut toujours avoir un crédit positif afin de pouvoir utiliser les SMS sur un forfait bloqué.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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