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appels surtaxés suite à arnaque

martine B.
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martine B.

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suite à un piratage compte facebook d'une amie, je me suis fait arnaquer par un imposteur, pour débloquer son téléphone en appelant depuis mon mobile le 0 899 96 95 50, appels surtaxés.
Je souhaiterai savoir quels sont mes recours, suis-je obligée de payer ce hors forfait, malgré une plainte déposée en gendarmerie. D'autre part est ce que mon numéro de téléphone peut être piraté ?

Réponse

Bonjour Martine,

Je vous confirme que les 40,65 € liés aux appels émis vers le 0899969550 restent à votre charge.
Tous les numéros surtaxés sont exclus de nos forfaits.
Je vous rassure, il est impossible que votre numéro de téléphone soit piraté.

Merci et bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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