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Question en attente de réponse

Y a t-il des problèmes de réseau téléphonique sur la commune de Muttersholtz (67 - Bas-Rhin) ?

VERONIQUE P.
VERONIQUE P.

VERONIQUE P.

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Bonjour,
Cela fait deux jours que je n'ai pas de réseau sur ma commune de Muttersholtz, or si je me déplace sur la commune voisine, j'ai du réseau et peux ainsi recevoir mes appels et sms.
Que se passe-t-il ? Je n'ai jamais eu ce tel souci. Mon conjoint qui également client, a les mêmes difficultés.
Merci,

Réponses

Bonjour Véronique,

Je viens de vérifier sur votre ligne et je ne remarque aucune anomalie. Afin de déterminer l'origine de cet incident, pouvez-vous faire un test croisé à savoir mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et me dire si l'incident persiste ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Véronique,

Je constate la programmation d'une portabilité sortante le 15/09/2014. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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