Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Urgent - Impossibilté d'activer téléphone pour l'international

ANOUCHKA A.
ANOUCHKA A.

ANOUCHKA A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je vais partir à l'étranger cette semaine et j'ai besoin de pouvoir passer des appels et en recevoir. je ne veux pas de connexion internet. Je suis allée comme indiqué dans mon espace et mon offre mais il n'y a pas moyen d'activer cette option gratuite. Pourriez vous faire le nécessaire, merci d'avance pour votre aide. bien cordialement.

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61840 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anouchka,

Je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage WEB. Celle-ci sera effective sous 2h minimum (24h maximum).

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?