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Question en attente de réponse

quel est le numéro de débloquage de ma carte SIM ?

je change d'opérateur en gardant la portabilité, mais il me manque le code qui désactive ma carte SIM NRJ Mobile.
J'ai le code IMEI, le code RIO et le code PUK mais il me manque ce code.

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cyrille,

Il n'existe pas de code qui désactive la carte SIM chez NRJ Mobile, elle est désactivée automatiquement lors de la résiliation de la ligne.
Avez-vous un message d'erreur sur le mobile, si oui lequel ?

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cyrille,

Votre mobile est simlocké sur le nouveau réseau que vous utilisez, je reviens vers vous afin de récolter des informations supplémentaires afin de déverrouiller votre mobile.
En attendant votre nouvelle carte SIM fonctionne dans n'importe quel mobile débloqué sur tous les opérateurs.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cyrille,

Suite à notre entretien téléphonique une mise en relation avec notre équipe technique afin de déverrouiller gratuitement votre mobile sur tous les opérateurs a été réalisée.

Bonne journée et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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