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je n'ai pas de notification lorsque je reçois un mms(pas de problème pour les sms)

MARIE ODILE J.
MARIE ODILE J.

MARIE ODILE J.

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je n'ai pas de notification lorsque je reçois un mms .J'ai un samsung galaxy trend.

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour Marie Odile,

Il s'agit du son qui ne fonctionne pas lors de la réception d'un MMS?

Avez-vous redémarré le téléphone?

Je vous envoie le manuel d'utilisation du téléphone:

http://www.samsung.com/be_fr/support/model/GT-S7560ZKAMST

S'il s'agit d'un dysfonctionnement du logiciel, il faudra sans doute faire une réinitialisation.

J'attends votre retour.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

MARIE ODILE J.
MARIE ODILE J.

MARIE ODILE J.

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Je n'ai aucun signal, ni visuel, ni auditif, qui me permet de savoir que j'ai eu un mms. Je le découvre par hasard en cliquant sur le sigle messagerie .je suis alors obligée de télécharger la photo dans un certain delai ( 1 henviron) sinon le téléchargement a expiré et je ne peux plus visualiser l'image. Faut il activer la fonction données mobiles pour avoir une notification ?

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Bonjour Marie Odile,

Oui, de toutes les façons, il faut que vous activiez la connexion des données, cela ne peut pas fonctionner si les données ne sont pas activées.

Ensuite, je vous invite à redémarrer le téléphone.

Si cela ne marche toujours pas, je mettrai en place une assistance technique.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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