Assistance Mobile

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Cette question a été résolue

Il m'est impossible de passer des appels et de recevoir internet depuis samedi

MICHEL G.
MICHEL G.

MICHEL G.

Niveau
0
3 / 100
points

Message me dit que je ne peux passer que des appels urgents et que je dois vérifier mes paramètres

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Vous avez effectué un renouvellement de mobile nécessitant une micro SIM. Pouvez-vous me confirmer avoir réceptionné une nouvelle carte et l'avoir inséré dans le téléphone ?
Cette carte SIM nécessite une activation manuelle.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Depuis notre dernier échange, je constate que notre service technique est intervenu.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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