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pourquoi mon telephone galaxy ace ne se charge plus et il a moins d'un an ?

ISABELLE P.
ISABELLE P.

ISABELLE P.

Niveau
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je branche le chargeur et rien ne se passe

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
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Equipe

Bonjour Isabelle,

Mon dernier message reste sans réponse de votre part.
Peut-être que votre problématique n'est plus d'actualité ?
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile .
Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Vous utilisez bien la batterie et le chargeur d'origine ?
Constatez-vous un problème de connectique, le port de charge est-il endommagé ?
Je vous invite à effectuer un test croisé avec un autre chargeur et sur une autre prise murale ?
Le mobile s'allume-t-il lorsque qu'il est branché sur le secteur ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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