Question en attente de réponse
initialisation message et actualisation carte sim bloque le fonctionnement du tel depuis plus de 24h
samsung gtb7722
apres chaque passage de frontiere vers l allemagne ou retour en france , tel buggue, est bloqué et/ou reagit tres lentement .
nouvelle carte est detectée
"initialisaton en cours ..."
+ "actualisation carte sim"
telephone inutilisable
journal des appels: vide !!!!!????? ou ordre des messages reçus completement aleatoire
depuis que j ai modifié mon forfait et que j ai reçu une nouvelle carte (dejà changée une fois par le SAV) toujours le meme tres gros probleme avant cela aucun soucis
dois je changer d operateur ?
Merci de repondre rapidement
actuellement depuis plus de 36 h en Allemagne je ne peux plus utiliser mon tel ....
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Stéphane,
Mon collègue Koumaren vous a répondu et vous a demandé de faire un test croisé durant une journée afin de cerner l'anomalie.
Je vous invite à suivre ses indications et à le recontacter une fois le test effectué en répondant sur le premier fil de discussion.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus de connexion internet depuis la dernière mise à jour IOS 17.4.1 (IPHONE 12 mini)
Depuis la dernière mise à jour de mon Iphone 12 mini (IOS 17.4.1), je n'ai plus d'accès à internet, hors réseau Wifi, ni la possibilité d'envoyer ou recevoir des mms, en dépit... -
Réception de SMS depuis la Nouvelle Calédonie
Bonjour, J'ai basculé d'un autre opérateur vers Auchan Télécom pour pouvoir bénéficier de l'option forfait bloqué. Aujourd’hui je suis résidant en Nouvelle Calédonie et je... -
Connexion data aux USA
Bonjour, comme les clients précédents, j'ai souscrit à l'option 3Go USA mais il est impossible de se connecter à un réseau, T- Mobile ou autre. J'ai effectué les manipulations...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
STEPHANE a posé une nouvelle question
-