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mon portable ne s'allume plus,comment récupérer les contacts de la mémoire de mon téléphone ?

bonjour
mon portable est un SONY XPERIA SOLA
cette nuit je l'ai mis en charge et ce matin impossible de le rallumer et le voyant rouge reste allumé
impossible également d'effectuer des sauvegardes
comment puis-je récupérer les données de mon portable notamment mes contacts mémorisés dans la mémoire du téléphone ??

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Virginie,

Si vos contacts sont enregistrés dans la mémoire du téléphone et pas sur la carte SIM ou SD vous ne pourrez pas les récupérer avec un mobile qui ne s'allume plus.
De plus une réinitialisation du mobile en cas de service après-vente, auprès de votre revendeur, effacera le continu du téléphone.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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