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Question en attente de réponse

vous ne pouvez pas appeler ce numéro...

Tanguy D.
Tanguy D.

Tanguy D.

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Bonjours,
Depuis quelque temps je ne peut plus appeler les numéro surtaxer... comme les 08 par exemple
Je souhaiterais que ceci soit rétablie le plus vite possible...
Je ne comprend pas pourquoi ce droit ma été enlever sachant que je n'est jamais eut aucun problème de facture ou quoi que ce soit

Réponses

Bonjour Tanguy,

Nous n'avons aucun incident pour l'émission d'appels vers des numéros commençant par 08.

Pouvez-vous me communiquer quelques exemples de numéros ainsi que le message d'erreur que vous rencontrez afin de vérifier quelle est l'origine de ce blocage, svp ?

Merci d'avance et à bientôt.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Tanguy D.
Tanguy D.

Tanguy D.

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Bonsoir/Bonjours

Voici le numéro que j’essaie d'appeler : 08 99 19 00 38
Par le passé je pouvais mais apparemment maintenant il mais impossible de pouvoir le faire...
Et quand j'appelle ce numéro je tombe sur un message qui me dit ''Vous ne pouvez pas appelez ce numéro''

Bonjour Tanguy,

Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Tanguy,

N'ayant toujours pas eu de réponse de votre part, votre demande n'a pas pu être traitée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assitance Mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Tanguy D.
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Tanguy D.

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Bonjours/Bonsoir
D'après ce que j'ai plus constater, je ne peut appelez ni envoyez de sms a tout les numéro surtaxé
Quand ces téléphonique je tombe sur un méssage vocal qui me dit que je ne suis pas autorisé a appelé le numéro et quand ces par sms cela me dit que le service est indisponible

Merci pour votre futur reponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Tanguy,

Je vous propose de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.
Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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