Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Probleme de reception de message et d'envoi

MARIE THERESE L.
MARIE THERESE L.

MARIE THERESE L.

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Bien que j'ai du réseau a certain moment je ne peux plus envoyer de message ni recevoir.
Dés que je rallume mon portable je peux envoyer et recevoir des message.
Mon portable à juste 1 mois

Réponse

Bonjour Marie-Thérèse,

Si l'anomalie persiste, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). A noter que cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction du résultat, je vous invite à m'en faire part sur l'Assitance Mobile

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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