Bonjour Marie-Thérèse,
Si l'anomalie persiste, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). A noter que cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
En fonction du résultat, je vous invite à m'en faire part sur l'Assitance Mobile
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile