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plus de crédit depuis le 2 septembre !

SYLVIE J.
SYLVIE J.

SYLVIE J.

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Mon portable a été bloqué le 27/08/14 pendant mes vacances suite à 3 essais erronés de mon code. J'ai ensuite réussi à le débloquer le 2 septembre mais j'ai alors eu la surprise de m'apercevoir qu'il ne me restait plus de crédit sur mon forfait alors que celui-ci devait être renouvelé la veille, le 1er septembre. Je n'avais pourtant pû passer aucun appel, n'ayant réussi à débloquer mon tél que le 2 septembre ! Merci de m'expliquer et surtout de me restituer mon crédit car je me sens lésée. Cordialement. Mle JAVAL

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Je vous propose de continuer notre conversation en privée.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Suite à nos échanges et notre entretien téléphonique, votre demande a été traitée.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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