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Question en attente de réponse

plus de crédit depuis le 2 septembre !

SYLVIE J.
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Mon portable a été bloqué le 27/08/14 pendant mes vacances suite à 3 essais erronés de mon code. J'ai ensuite réussi à le débloquer le 2 septembre mais j'ai alors eu la surprise de m'apercevoir qu'il ne me restait plus de crédit sur mon forfait alors que celui-ci devait être renouvelé la veille, le 1er septembre. Je n'avais pourtant pû passer aucun appel, n'ayant réussi à débloquer mon tél que le 2 septembre ! Merci de m'expliquer et surtout de me restituer mon crédit car je me sens lésée. Cordialement. Mle JAVAL

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