Question en attente de réponse
Merci. J'ai recommander un mobile mais cette fois encore je n'ai pas reçu de mail de confirmation est ce nnormal?
je n'ai pas reçu le mail de confirmation de ma nouvelle commande.
Réponse
Bonjour Jonathan,
Après vérifications sur votre ligne, je vous informe que la commande de votre nouveau mobile a été automatiquement annulée en raison du refus de paiement de votre carte bancaire. De ce fait, je vous invite à réitérer votre commande s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offert -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
-
