Assistance Mobile

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bonjours j'aimerai résilier ma ligne car a ce jour je n'en est plus besoin comment je dois procéder ?

MICHAEL S.
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j'ai besoin de résilier ma ligne nrj mobile pouvez vous m'aidez s'il vous plait

yoann F.
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Bonjour Michael,

Dans ce cas-là, vous pouvez changer le titulaire payeur pour céder votre contrat à un proche ou si cela n'est pas possible, je vous invite à nous faire parvenir un courrier sur lequel vous indiquerez votre nom, prénom, adresse, numéro de ligne à résilier, daté et signé. Vous pourrez indiquer le motif de résiliation également.

L'adresse où nous envoyer ce courrier:

Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL cedex 09

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

yoann F.
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yoann F.

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Bonjour Michael,

J'ai tenté de vous joindre afin de faire le point sur votre demande.

Souhaitez-vous résilier en conservant votre numéro ou pas? (conserver le numéro signifie une portabilité sortante).

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

MICHAEL S.
MICHAEL S.

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pouvez vous me recontacter s'il vous plait ? je ne souhaite pas conservez mon numero j'ai déja changer de numéro et d'opérateur et de téléphone j'aimerai juste résilier ma ligne avec regret

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