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Question en attente de réponse

je ne sais plus mon mot de passe de microsoft, je ne peut plus faire de mis a jours

robert D.
robert D.

robert D.

Niveau
0
12 / 100
points

j'ai 24 mis a jours a faire et je ne peut pas les faire ,j'ai oublier mon mot de passe ,j'ai appelle Microsoft et pas de résulta merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour Robert,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

robert D.
robert D.

robert D.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour vous pouvez m'appeler a 9h00 a 19h00 heure française merci

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
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Equipe

Bonjour Robert,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous invite à sauvegarder l'ensemble de vos données importantes sur un ordinateur afin que nous puissions procéder à une réinitialisation de votre mobile s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

PIERRE P.
PIERRE P.

PIERRE P.

Niveau
0
11 / 100
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j'ai 25 mises à jour et je ne trouve plus le mot de passe Microsoft

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Je suis navrée, mais je ne suis pas en mesure de vous procurer votre mot de passe Microsoft.
Je vous invite à vous rapprocher du constructeur, vous pouvez les contacter à composant le 01 70 48 91 75.
Sinon, il est possible de vous connecter sur le site Microsoft et de vous identifier. Si vous n'avez plus votre mot de passe, le site vous proposera de cliquer sur "mot de passe oublié" afin de le réinitialiser.

Ainsi vous pourrez faire les mises à joursdemandées par votre smartphone.
Enfin, dans la mesure où beaucoup de mises à jour sont attendus, je vous invite à les faire depuis votre connexion wifi pour conserver votre enveloppe data du forfait pour vos autres usages.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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